Ở Việt Nam có 2 thuật ngữ của quản lý bị làm sai lệch nhiều nhất là KPIs và Objective. KPIs thì bị làm cho trở thành công cụ khoán […]
Category Archives: Healthcare management
Công việc của người làm quản lý là giải quyết vấn đề. Sự phân cấp trong tổ chức cũng dựa trên vấn đề mà một người đối diện để giải […]
Nhân dịp anh Hồ Mạnh Tường bàn về vụ quản lý nhân sự trong y tế. Mạn phép chia sẻ đôi điều về quản lý nhân sự trên nền của […]
1. Khách hàng là thượng đế vì khách hàng là người trả lương chúng ta. Dịch vụ là phục vụ cho sự thỏa mãn (satisfaction) nhu cầu. Các học thuyết […]
>>> Vận hành bệnh viện với bối cảnh không chắc chắn (uncertainty) Trái ngược với chuyên môn trong y khoa, đòi hỏi tính chuẩn hóa cao, ổn định và tiên […]
(Bạn có thể đọc bài viết này trong 10 phút, nhưng để viết ra nó, mình đã làm việc trong 5 năm. Mời thưởng thức!) “Đổi mới cách chúng ta […]
>>> Quá trình chuyển giao các giá trị y tế (Healthcare value delivery) Quá trình chuyển giao các giá trị y tế là một quá trình bất đối xứng thông […]
Mindful – Tỉnh thức (dịch theo Tâm lý học Nhận thức) hay Chánh niệm (dịch theo Phật giáo), là sự tập trung vào từng khoảnh khắc ở hiện tại, nhận […]
Câu chuyện 1: Hôm trước vào một bệnh viện, quan sát thấy một báo động Code Blue (ngưng tim, ngưng thở). Trong vòng chưa tới 2 phút các bác sĩ […]
Môi trường y tế là môi trường tri thức (knowledge intensive). Do đó, cách quản trị có nhiều đặc thù. Cộng với bối cảnh Việt Nam, nó càng đặc thù […]