HUỲNH BẢO TUÂN

Lưu trữ danh mục: Managerial mindset & thinking – Tư duy quản trị

DATA, INFORMATION VÀ REPORT: NHỮNG “CÁI BẪY NGỌT NGÀO” CỦA TỔ CHỨC

Trong quản trị thường ngày, chúng ta thường nhầm lẫn giữa việc sở hữu nhiều báo cáo và việc thấu hiểu thực tế. Để thoát khỏi sự ảo tưởng về […]

ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TUYẾN ĐẦU (FRONTLINE OFFICERS): KHI “MẶT TIỀN” QUYẾT ĐỊNH “TIỀN MẶT”

Nhân viên tuyến đầu (Frontline Officers) chính là điểm chạm rất quan trọng trong hành trình trải nghiệm của khách hàng. Nghịch lý ở chỗ, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng […]

“STUCK” – KHI TỔ CHỨC BỊ MẮC KẸT, KHÔNG THỂ PHÁT TRIỂN

Thông thường, khi một tổ chức không phát triển được hay không có thành tựu mới, người ta thường dễ dàng tìm nguyên nhân ở sự thiếu thốn nguồn lực: […]